Mesafeli Satış Sözleşmesi
Yürürlük tarihi: Eylül 2026
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Metni, ferentacar.com üzerinden oluşturulan araç kiralama rezervasyonlarına ve bu rezervasyonla bağlantılı hizmetlere uygulanır. Site üzerinden rezervasyon talebi oluşturan kullanıcı, talebini göndermeden önce bu metni okuyup kabul ettiğini beyan eder.
1. Taraflar
Hizmet Sağlayıcı: Fe Rent A Car, Molla Yusuf Mahallesi, Uncalı, 1422. Sk. Elif Sitesi A Blok No:3 AB, 07070 Konyaaltı/Antalya, info@ferentacar.com, 0530 320 52 22 ("Kiraya Veren")
Alıcı/Kiracı: Rezervasyon formunda ad, soyad, telefon, e-posta, teslim/iade tarih-saat-lokasyonu ve araç bilgilerini paylaşan gerçek kişi. Rezervasyon formunda girilen bilgiler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu; Kiracı'nın elektronik ortamda seçtiği araç veya muadili için belirlenen tarih, saat ve lokasyonda kiralama hizmetinin sağlanması, teslim-iade süreci, iptal şartları, depozito ve tarafların hak-yükümlülüklerinin düzenlenmesidir. Web sitesi üzerinden yapılan işlem bir rezervasyon talebidir; ödeme ve kesin kiralama sözleşmesi, aracın teslim alındığı anda fiziksel ortamda tamamlanır.
3. Hizmetin Temel Nitelikleri
Hizmet; seçilen araç grubu, teslim/iade lokasyonu, teslim/iade tarihi ve toplam kiralama süresi (minimum 3 gün) kapsamında sunulur. Web sitesinde gösterilen araç görselleri model/grup temsilidir; operasyonel sebeplerle aynı segmentte muadil araç sağlanabilir. Araçlar zorunlu trafik sigortası ve kasko güvencesiyle teslim edilir. Minimum yaş, ehliyet süresi ve kimlik doğrulama şartları için Kiralama Şartları'nı inceleyiniz.
4. Fiyat ve Ödeme
Rezervasyon ekranında gösterilen günlük fiyat, seçilen araç ve kiralama süresine göre hesaplanır. Site üzerinden herhangi bir online ödeme alınmamaktadır; kiralama bedeli, depozito, kilometre aşımı, yakıt farkı, hasar, trafik cezası ve HGS/OGS kaynaklı tutarlar araç tesliminde veya iadesinde nakit/kredi kartı ile tahsil edilir.
5. Rezervasyonun Kurulması
Kullanıcı, site üzerindeki rezervasyon adımlarını tamamlayıp KVKK onay kutusunu işaretlediğinde talep Kiraya Veren'e ulaşır. Kiraya Veren; araç uygunluğunu, kimlik/ehliyet şartlarını ve operasyonel uygunluğu değerlendirerek rezervasyonu telefon, e-posta veya WhatsApp yoluyla onaylar. Eksik, hatalı veya gerçeğe aykırı bilgi verilmesi hâlinde rezervasyon reddedilebilir.
6. Teslimat ve Hizmetin İfası
Araç teslimi, rezervasyonda belirtilen tarih/saat ve lokasyonda yapılır. Kiracının geçerli sürücü belgesi, kimlik ve talep edilen diğer belgeleri ibraz etmesi gerekir. Belge şartları sağlanmazsa araç teslim edilmeyebilir.
7. Cayma Hakkı ve İptal
Araç kiralama hizmeti, belirli bir tarih veya dönemde ifa edilen bir hizmet niteliğindedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-g maddesi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken araç kiralama hizmetlerinde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır. Buna karşın Fe Rent A Car, makul süre içinde iletilen iptal/değişiklik taleplerini Teslimat ve İade Şartları'nda belirtilen esaslar çerçevesinde değerlendirir.
8. Kiracının Yükümlülükleri
Araç yalnızca sözleşmede belirtilen sürücüler tarafından ve trafik kurallarına uygun şekilde kullanılmalıdır. Alkollü/uyuşturucu etkisi altında kullanım, yetkisiz sürücü kullanımı ve hukuka aykırı kullanım yasaktır. Kaza, hasar veya trafik cezası durumunda Kiraya Veren derhal bilgilendirilmeli, gerekli resmi tutanaklar alınmalıdır.
9. Kiraya Veren'in Yükümlülükleri
Fe Rent A Car; aracı rezervasyon koşullarına uygun, bakım ve temizlik kontrolleri yapılmış şekilde teslim etmek, kişisel veri süreçlerini güvenli şekilde yürütmek ve hizmet sırasında bildirilen makul destek taleplerine yanıt vermekle yükümlüdür.
10. Mücbir Sebep
Kaza, arıza, doğal afet, yoğun sezon veya Kiraya Veren'in kontrolü dışında gelişen hâllerde aynı araç sağlanamayabilir; mümkünse muadil araç önerilir, hizmetin hiç sağlanamaması hâlinde tahsil edilen bedel iade edilir.
11. Kişisel Veriler
Kiracının kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Kiracı'nın yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13. Yürürlük
Kullanıcı, rezervasyon talebini onaylamadan önce bu metni okuyup kabul ettiğinde sözleşme elektronik ortamda kurulmuş sayılır. Güncel metin her zaman web sitesinde yayınlanır.